1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Akay Yiğit Motor (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusudur.

• Adres: Yenidoğan Mah. Şar Sk. No:6 Bayrampaşa/İstanbul
• Vergi No: 9801010371
• Yetkili: Lütfü Yiğit
• Telefon: 0533 087 92 65
• E-posta: bilgi@akayyigitmotor.com
• Instagram: @akayyigitmotor

2) Kapsam

Bu politika; e-ticaret sitemizi, mağaza ve servis noktalarımızı, telefon/WhatsApp hattımızı, sosyal medya hesaplarımızı ve kampanya/üyelik süreçlerimizi kullanan tüm gerçek kişilerin verilerini kapsar.

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik (ad soyad, TCKN isteğe bağlı/kanuni zorunluluk hallerinde, plaka bilgisi vb.)
• İletişim (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri İşlem (sipariş, fatura, iade, talep/şikâyet kayıtları)
• Finans (ödeme, IBAN—yalnızca işlem amacıyla)
• Pazarlama (kampanya tercihleri, çerez verileri, bülten onayları)
• İşlem Güvenliği (IP, log kayıtları, cihaz/çerez tanımlayıcıları)
• Görsel/İşitsel Veri (mağaza kamera kayıtları—güvenlik amaçlı)

4) Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK md.5 ve md.6 uyarınca aşağıdaki amaç ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Ürün satışı, teslimat, iade, garanti ve müşteri destek süreçleri.
• Hukuki yükümlülük: Vergi ve muhasebe işlemleri, mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi.
• Meşru menfaat: Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem önleme, hizmet kalitesinin artırılması, kayıtların güvenliği.
• Açık rıza: Ticari ileti onayı, kişiselleştirilmiş pazarlama, çerezlerle profil çıkarımı (zorunlu olmayan çerezler).
• Özel nitelikli veriler: Kanunda öngörülen haller dışında işlenmez; işlenmesi gerekirse açık rıza alınır.

5) Toplama Yöntemleri

Verileriniz; internet sitemiz ve mobil arayüz, mağaza/servis fizikî formları, çağrı ve mesajlaşma kanalları, sosyal medya platformları, ödeme/teslimat sağlayıcıları, çerezler ve güvenlik kameraları aracılığıyla otomatik/otomatik olmayan yollarla toplanır.

6) Aktarımlar ve Alıcı Grupları

Verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve kargo şirketleri (teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme kuruluşları/bankalar (ödeme işlemleri)
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim firmaları (kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi)
• BT hizmet sağlayıcıları (barındırma, yedekleme, güvenlik, e-posta/SMS altyapısı)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni talepler çerçevesinde)

Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK’ya uygun şekilde ve açık rıza/kurul kararları çerçevesinde gerçekleştirilir.

7) Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan azami süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veri, KVKK’ya uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK ve Başvuru Usul ve Esaslarına uygun olarak;

• Islak imzalı dilekçe ile Yenidoğan Mah. Şar Sk. No:6 Bayrampaşa/İstanbul adresine,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da güvenli elektronik imza/mobil imza ile,
  bilgi@akayyigitmotor.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücret, KVKK ve ilgili tebliğlerde belirlenen tarifeye göre talep edilebilir.

10) Çerezler (Cookies) ve Pazarlama Tercihleri

Sitemizde zorunlu çerezler temel işlevler için kullanılır. İstatistik/performans ve pazarlama çerezleri açık rızanıza tabidir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir; pazarlama ileti izinlerinizi dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

11) Veri Güvenliği

Verileriniz; erişim yetkilendirme, şifreleme, loglama, yedekleme, fizikî ve dijital güvenlik önlemleriyle korunur. Tedarikçi ve iş ortaklarımızla gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri yapılır.

12) Güncellemeler

Bu politika; mevzuat ve Şirket uygulamalarına göre güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.